Kennzahl oder Key Performance Indicator (KPI)? Was ist der Unterschied?

Manage­ment-Zusam­men­fas­sung die­ses Bei­trags:
Die Begrif­fe Kenn­zahl und Key Per­for­mance Indi­ca­tor (KPI) haben im Manage­ment-Kon­text eine ähn­li­che Bedeu­tung.
In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Klä­rung der Begrif­fe geliefert.

Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Manage­ment-Kon­text fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert werden:

• Kenn­zahl (eng­lisch: Key figu­re): Zahl zur Quan­ti­fi­zie­rung eines natur­wis­sen­schaft­lich-tech­ni­schen, betrieb­li­chen oder wirt­schaft­li­chen Zusammenhangs
• Key Per­for­mance Indi­ca­tor (deutsch in etwa: Leis­tungs­kenn­zahl): Betriebs­wirt­schaft­li­che Kenn­zahl, die häu­fig in Manage­ment­dis­zi­pli­nen zum Ein­satz kommt

Zur Schreib­wei­se:
In die­sem Bei­trag wie auch auf die­ser Web­site und in mei­nen → Prä­sen­ta­tio­nen wird durch­gän­gig die Schreib­wei­se “Key Per­for­mance Indi­ca­tor” ver­wen­det. Die Bin­de­strich­va­ri­an­te “Key-Per­for­mance-Indi­ca­tor” wird nicht genutzt.

Die Wiki­pe­dia schreibt zur Kenn­zahl /#Wiki-Kennzahl/:
“Eine Kenn­zahl ist eine Zahl zur Quan­ti­fi­zie­rung eines natur­wis­sen­schaft­lich-tech­ni­schen, betrieb­li­chen oder wirt­schaft­li­chen Zusam­men­hangs. Dabei exis­tiert aber in der Lite­ra­tur kei­ne ein­heit­li­che Defi­ni­ti­on für den Begriff Kenn­zahl. Viel­fach wer­den mit der­sel­ben Bedeu­tung auch die Bezeich­nun­gen Kenn­grö­ße, Kenn­wert oder Kenn­zif­fer verwendet.”

In der Wiki­pe­dia wird zum Key-Per­for­mance-Indi­ca­tor aus­ge­führt /#Wiki-Key-Performance-Indicator/:
“Der Begriff Key-Per­for­mance-Indi­ca­tor (KPI) bzw. Leis­tungs­kenn­zahl bezeich­net in der Betriebs­wirt­schafts­leh­re Kenn­zah­len, anhand derer der Fort­schritt oder der Erfül­lungs­grad hin­sicht­lich wich­ti­ger Ziel­set­zun­gen oder kri­ti­scher Erfolgs­fak­to­ren inner­halb einer Orga­ni­sa­ti­on gemes­sen und/oder ermit­telt wer­den kann (sie­he auch betriebs­wirt­schaft­li­che Kennzahl).”

In Abbil­dung 1 sind die bei­den Begrif­fe gegenübergestellt. 

Abbil­dung 1: Kenn­zahl oder Key Per­for­mance Indicator?

Die Abgren­zung der bei­den Begrif­fe ist nicht immer klar: So ist per Defin­ti­on jeder KPI auch eine Kenn­zahl, der Begriff KPI schränkt also den Begriff Kenn­zahl ein.

Die bei­den Begrif­fe kom­men in fol­gen­den Kon­tex­ten zum Einsatz:

• Pro­jek­te oder → Pro­jekt­ma­nage­ment: In Pro­jek­ten wird häu­fig mit Kenn­zah­len und KPIs gearbeitet
• → Pro­zess­ma­nage­ment: Es gibt eine Rei­he von Kenn­zah­len und KPIs, die sich in ers­ter Linie mit der Pro­zess­per­for­mance auseinandersetzen

Web­links

• /#Wiki-Kennzahl/ Kenn­zahl in der deut­schen Wikipedia
• /#Wiki-Key-Performance-Indicator/ Key-Per­for­mance-Indi­ca­tor in der deut­schen Wikipedia

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