Der Marketingtrichter Von der Kundenaufmerksamkeit zur Kundenbindung

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Der Mar­ke­ting­trich­ter visua­li­siert den Pro­zess zur Kun­den­ge­win­nung in Form einer → Trich­ter­gra­fik.In die­sem Bei­trag wird der Mar­ke­ting­trich­ter kurz beschrie­ben. Der Mar­ke­ting­trich­ter (auch: Mar­ke­­ting-Trich­­ter oder Mar­ke­­ting-Fun­­nel, eng­lisch: Mar­ke­ting Fun­nel) visua­li­siert den Pro­zess zur Kun­den­ge­win­nung von der Schaf­fung von Auf­merk­sam­keit über den Kauf (des Pro­dukts oder der Dienst­leis­tung) bis zur Kun­den­bin­dung. In der deut­schen Wikipedia … 

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Das Swimlane-Diagramm mit Zuordnungen

Die Swimlane Grafik des Monats Oktober 2026

1. Beschrei­bung Die Swim­la­ne / die Swim­la­­ne-Dar­s­tel­­lung / das Swim­la­­ne-Dia­­gramm wird zur Visua­li­sie­rung von Pro­zes­sen ein­ge­setzt, bei denen eine Zuord­nung zu betei­lig­ten Per­so­nen oder Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten vor­ge­nom­men wird. Zum Begriff Swim­la­ne führt die Wiki­pe­dia aus /#Wiki-Swimlane/:“Eine Swim­la­ne (zu Deutsch: Schwimm­bahn) ist ein in Fluss­dia­gram­men ver­wen­de­tes Ele­ment zur visu­el­len Dar­stel­lung von Teil­pro­zes­sen eines Geschäfts­pro­zes­ses. Ein Swim­la­­ne-Dia­­gramm (auch Swimlane-Prozessdarstellung) … 

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Einführung oder Einleitung? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Begrif­fe Ein­füh­rung und Ein­lei­tung kom­men bei­de im all­ge­mei­nen Sprach­ge­brauch vor. Sie klin­gen zwar ähn­lich, haben unter­schied­li­che Bedeu­tun­gen.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Unter­schei­dung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: In der deut­schen Wiki­pe­dia wird die Ein­füh­rung dem Intro gleich­ge­setzt und fol­gen­der­ma­ßen defi­niert /#Wiki-Intro/:“Das Intro (Kurz­form von englisch … 

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Handlung oder Behandlung? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Begrif­fe Hand­lung und Behand­lung kom­men bei­de im all­ge­mei­nen Sprach­ge­brauch vor. Sie klin­gen zwar ähn­lich, haben unter­schied­li­che Bedeu­tun­gen.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Unter­schei­dung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Die deut­sche Wiki­pe­dia schreibt zum Han­deln und zur Hand­lung /#Wiki-Handeln/:“Han­deln und Hand­lun­gen sind Sam­mel­be­grif­fe für bestimm­te Ver­hal­tens­wei­sen, die … 

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Die Kundenpyramide Kunden in einer Hierarchie anordnen und bewerten

Die Kun­den­py­ra­mi­de beschreibt ein mehr­stu­fi­ges Modell für die Kun­den­re­le­vanz aus Sicht eines Her­stel­lers oder Pro­dukts. Die drei Stu­fen einer Kun­den­py­ra­mi­de sind (Abbil­dung 1): Abbil­dung 1: Die Kun­den­py­ra­mi­de Die Kun­den­py­ra­mi­de kann auch durch eine vier­te Stu­fe ergänzt wer­den — die D‑Kunden (Abbil­dung 2). Die­se kön­nen fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Abbil­dung 2: Die Kun­den­py­ra­mi­de mit vier Stu­fen In Abbildung … 

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Marktführer oder Preisführer? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Begrif­fe Markt­füh­rer und Preis­füh­rer kom­men bei­de in der Betriebs­wirt­schafts­leh­re vor. Sie klin­gen zwar ähn­lich, haben unter­schied­li­che Bedeu­tun­gen.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Klä­rung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Mana­ge­­ment-Kon­­­text / in der Betriebs­wirt­schafts­leh­re fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Die deut­sche Wiki­pe­dia schreibt zum Markt­füh­rer /#Wiki-Marktführer/ :“Der Markt­füh­rer (eng­lisch mar­ket leader) … 

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Impuls oder Anreiz? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Bedeu­tung der Begrif­fe Impuls und Anreiz ist ähn­lich, aber nicht gleich.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Unter­schei­dung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Mana­ge­­ment-Kon­­­text fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Für den Begriff Impuls gibt es in der deut­schen Wiki­pe­dia eine Rei­he von Ver­wei­sen /#Wiki-Impuls-Begriffsklärung/:“Impuls (von lat. impel­le­re, „ein­schla­gen, antrei­ben, ver­an­las­sen“) bezeichnet:- … 

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Sinnlos oder unsinnig? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Bedeu­tung der Begrif­fe sinn­los und unsin­nig ist ähn­lich, aber nicht gleich.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Unter­schei­dung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Mana­ge­­ment-Kon­­­text fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Das deut­sche Wik­tio­na­ry defi­niert den Begriff sinn­los wie folgt /#Wiktionary-sinnlos/:”[1] ohne Sinn sei­end, eine inhalts­lee­re oder unüber­leg­te Aus­sa­ge sei­end, ohne Zusam­men­hang seiend, … 

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Rang oder Ranking? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Bedeu­tung der Begrif­fe Rang und Ran­king ist ähn­lich, aber nicht gleich. In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Unter­schei­dung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Mana­ge­­ment-Kon­­­text fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: Für den Begriff Rang gibt es in der deut­schen Wiki­pe­dia eine Rei­he von Ver­wei­sen /#Wiki-Rang/:“Rang (fran­zö­sisch für „Rei­he, Ord­nung“) steht für:- … 

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Sunk Cost oder Opportunitätskosten? Was ist der Unterschied?

Mana­ge­­ment-Zusam­­men­­fas­­sung die­ses Bei­trags:Die Begrif­fe → Sunk Cost und → Oppor­tu­ni­täts­kos­ten beschäf­ti­gen sich mit nicht-rea­­li­­sier­­ten Gewin­nen oder Nut­zen, haben aber unter­schied­li­che Bedeu­tun­gen.In die­sem Bei­trag wird eine Kurz­dar­stel­lung zur Klä­rung der Begrif­fe gelie­fert. Die bei­den Begrif­fe kön­nen im Mana­ge­­ment-Kon­­­text fol­gen­der­ma­ßen cha­rak­te­ri­siert wer­den: In der Wiki­pe­dia wird zu Sunk Cost / Ver­sun­ke­ne Kos­ten aus­ge­führt /#Wiki-Versunkene-Kosten/:“Ver­sun­ke­ne Kos­ten (oft auch … 

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