Management-Zusammenfassung dieses Beitrags:
Die Begriffe → Qualität (englisch: Quality) und Güteklasse (englisch: Grade) werden im → Qualitätsmanagement verwendet und teilweise verwechselt.
In diesem Beitrag wird eine Beschreibung der beiden Begriffe geliefert.
Die Begriffe Qualität und Güteklasse sind in erster Linie im Qualitätsmanagement zu finden, aber auch im → Projektmanagement oder im → Systems Engineering.
Die beiden Begriffe können folgendermaßen charakterisiert werden:
- Qualität: Summe aller Eigenschaften eines betrachteten Objekts
- Güteklasse: Bewertung und Zuordnung eines Objekts aufgrund von Bewertungsvorgaben
In der Wikipedia steht zur Qualität /#Wiki-Qualität/:
“Qualität (lateinisch qualitas; “Beschaffenheit, Eigenart, Eigenschaft, Merkmal, Zustand”) hat zwei Bedeutungen:
- → formell: die Summe aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder Prozesses oder
- umgangssprachlich: die Güte aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder Prozesses.”
Zur Güteklasse wird in der Wikipedia ausgeführt /#Wiki-Qualität/:
“Güteklassen oder Handelsklassen sind Einteilungen von Erzeugnissen der Landwirtschaft und der Fischerei nach bestimmten Gesichtspunkten der Beschaffenheit, insbesondere nach Qualität und Herkunft. Zweck der Einteilung ist die Förderung der Marktübersicht, des Absatzes, der Erzeugung und der Qualität dieser Erzeugnisse. Insbesondere sollen Handelsklassen dem Verbraucher erleichtern, eine sachgerechte Wahl zwischen den unterschiedlichen Angeboten zu treffen.”
Pfeifer /Pfeifer21/ schreibt zur Qualität:
“Im Alltag ist eine vielschichtige Verwendung des Begriffs Qualität festzustellen. Er hat mehrere Arten von Bedeutungen. Zum einen ist Qualität Güte, was sich auch als Klasse, Niveau und Wert ausdrücken lässt. Qualität in einem solchen Verständnis geht immer mit einer positiven Beurteilung oder Bewertung einher. Darüber hinaus ist Qualität Eigenschaft, synonym auch Eigenart, Eigenheit, Eigentümlichkeit, Art, Beschaffenheit oder Zustand.”
Die Unterschiede von Qualität und Güteklasse sind in Abbildung 1 wiedergegeben.
Abbildung 1: Unterschiede Qualität und Güteklasse
Güteklassen sind EU-weit im Lebensmittelbereich zu finden, so beispielsweise bei Eiern, Obst und Gemüse.
Anmerkungen:
- Im Sprachgebrauch wird Qualität und Güte häufig gleichgesetzt, die Güteklasse ist aber nicht die Güte
- Das → Service Level Agreement ist eine Dienstgütevereinbarung, die häufig über Güteklassen festgelegt wird
- Der EU-weite Begriff Güteklasse löst den deutschen Begriff Handelsklasse ab
- Den Begriff Qualitätsklasse gibt es nicht
Literatur
- /Pfeifer21/ Tilo Pfeifer, Robert Schmitt: Masing Handbuch Qualitätsmanagement, Hanser, München 7. Auflage 2021, ISBN 978–3‑446–46230‑4
Weblinks
- /#Wiki-Güteklasse/ Güteklasse in der deutschen Wikipedia
- /#Wiki-Qualität/ Qualität in der deutschen Wikipedia
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Letzte Aktualisierung: 06.09.2024 © Peterjohann Consulting, 2005–2024
